職務内容
Hondaの原点であり、Hondaを支える二輪事業における海外販売店・現法・ディストリビューター向けのアフターサービスオペレーション強化の推進をお任せします。"世界中の顧客に、期待を超えるアフターサービス体験を通じて信頼を積み上げ、Honda製品が当たり前に選ばれ続ける世界を実現する。"をビジョンに掲げ、「親切」「早い」「確実」「安心」「便利」なアフターサービスを通じて使い続ける喜びを全ての接点で提供し、顧客との繋がりを最大化することを目指しています。
【業務詳細】
１．販売店アフターサービスオペレーション強化
・販売店KPI管理手法、CS評価基準およびオペレーションスタンダードの開発
・販売店オペレーションの改善活動における教材開発と現地法人の人材育成
・新興市場における販売店ネットワークの構築支援
２．現法・ディストリビューターのアフターサービスオペレーション強化
・KGI/KPIをベースとしたCS・アフターサービスビジネスの評価・改善手法の開発
・現法・ディストリビューターのアフターサービス機能の評価と改善指導および組織・人材育成
・新規現法・Distのアフターサービス機能構築
※専門性や適性、会社ニーズなどを踏まえ、会社が定める業務への配置転換を命じる場合がございます。
【魅力・やりがい】
世界中の海外現地サービス部門とのダイレクトコミュニケーション・連携を通じて、グローバルな業務を経験することができるとともに、次世代のアフターサービス戦略の企画・開発に携わることが可能です。
応募条件
【求める経験・スキル】
・海外営業や海外でのフィールドサービス領域のご経験、またはアフターサービス領域での海外支援のご経歴
・英語でのコミュニケーションが可能な方
【上記を満たした上で、下記いずれかの経験/スキルをお持ちの方を歓迎します】
・日本国内外の自動車、二輪車製造業においての業務経験
・情報処理、研究開発等の業務経験
・スペイン語
【求める人物像】
以下の想いをお持ちで、Hondaフィロソフィーに共感いただける方
・バイクが好きな人
・主体性とチャレンジ意欲が強い人
・明るく主体的であること
・異文化に興味関心が高く、海外関連業務に適応できる素養があること
待遇
Hondaの福利厚生制度は「自助努力と相互扶助」を原則とし、
安心して生活でき、仕事に集中できる環境をつくることを目的にしており、
社員一人ひとりの多様なライフスタイルを支えています。
■雇用形態
正社員
■想定年収
570万円～1,040万円（時間外勤務手当30時間/月含む）
※給与は経験・能力を考慮の上決定します
■福利厚生（受動喫煙防止措置含む）について詳しくはこちらをご覧ください。
勤務地
●本田技研工業株式会社 埼玉県朝霞市泉水3-15-1
※最寄駅：JR北朝霞駅、東武東上線 朝霞台駅
（社員食堂や売店が完備されております。）
※Honda 二輪・パワープロダクツ事業本部（朝霞）施設紹介は【コチラ】（動画）
※業務上の事情により国内外の事業所(子会社及び関連会社を含む)への異動、または出向・派遣を命じる場合があります。
・国内外事業所一覧